Marchés
Hôtellerie et clubs privés
En hôtellerie, un espace commun est une promesse de marque. Qu’il s’agisse du centre de conditionnement physique d’un hôtel ou de la piscine d’un club privé, l’espace doit être à la hauteur du reste de l’établissement. Nous alignons la prestation de service sur les attentes élevées de vos clients et de vos membres, afin que vos espaces communs offrent une expérience exceptionnelle, fidèle à vos normes d’exploitation.
Conseil et développement
- Aligner la conception et l’aménagement des espaces communs sur les attentes des utilisateurs, au soutien de la participation et de l’expérience globale.
- Repérer tôt les risques opérationnels pour éviter les interruptions de service et protéger l’expérience client.
Vente d’équipement de conditionnement physique
- Acquérir de l’équipement adapté à l’espace disponible et à l’usage quotidien.
- Coordonner les échéanciers d’approvisionnement et les prix pour respecter les objectifs du projet.
Service d’équipement de conditionnement physique
- Entretenir l’équipement au moyen de programmes de service proactifs planifiés en dehors des périodes d’achalandage, pour assurer une performance constante.
- Gérer les réparations et la planification des remplacements pour garder les espaces de conditionnement physique prêts à l’usage.
Gestion du conditionnement physique & Gestion des espaces communs
- Gérer la dotation en personnel, l’exécution quotidienne et les normes de présentation pour offrir une expérience constante aux clients et aux membres.
- Aligner la prestation de service et l’exploitation des espaces communs sur les attentes de l’établissement et de la marque.
- Offrir des services de conditionnement physique et de mieux-être qui correspondent aux attentes des clients et à l’expérience hôtelière globale.
- Adapter la programmation aux habitudes des clients, à la demande saisonnière et à la participation des membres.
- Gérer la préparation saisonnière, l’entretien quotidien et les procédures de sécurité dans les piscines et les espaces de détente.
L’avantage d’un partenaire unique
Nous réduisons la complexité liée à la gestion de multiples fournisseurs en réunissant la planification, la gestion, l’équipement et le service pour obtenir de meilleurs résultats.
Passons à l’action
Parlez-nous de votre projet ou de votre installation. Notre équipe communiquera avec vous pour discuter de vos besoins et de la façon dont nous pouvons atteindre vos objectifs.